לחברת סטארט אפ טכנולוגית מצליחה וייחודית מאזור השרון דרוש/ה נציג חווית לקוחות חול.

א. קחו בעלות על E2E על סט חשבונות חדשים שנכנסים, וקחו אותם במקצועיות ובאכפתיות דרך מסע הלקוח

2. 2. תעדוף וקידום חשבונות דרך מסע הלקוח כדי למקסם את ההמרות.

3. הניחו את היסודות למערכת יחסים עסקיים ממושכת בהתאם לאסטרטגיה והצעת הערך של החברה.

4. ביצוע הכשרה, יישום ופריסה, הכשרות ומפגשי גילוי עם חשבונות חדשים ותיעוד הממצאים.

5. הגדל את ערך המוצר ללקוח ועדכן אותם לגבי תכונות חדשות ומקרים פוטנציאליים לשימוש.

6. נהל את פעילות הלקוחות בעזרת כלי CRM ליעילות ונראות מרבית

● אובססיבי ללקוח, עם לפחות 3-4 שנים של שירות לקוחות סולידי, הדרכת לקוחות או ניסיון בתמיכה טכנית בלקוחות (עדיף רקע SaaS).

● כישורי תקשורת / מצגת מעולים בכתב ובעל פה באנגלית ובצרפתית.

● יכולת לפרש מושגים טכניים ולהסביר אותם בפשטות.

● הבנה עסקית. יכול לתקשר ביעילות עם לקוחות סביב העסק שלהם וציפיות

● היכרות חזקה עם Salesforce, Jira – יתרון.

● ידע וניסיון מוכח בתעשיית שרשרת האספקה / שילוח / הסחר הבינלאומי – יתרון.